• Fazemos CEGs de vários grupos/idols, principalmente: BLACKPINK, MEOVV, BABYMONSTER, ILLIT, UNCHILD, SEVENTEEN, TXT & ITENS COLLECTOR (Singba, sleeves Popcorn, Daiso Korea, Popmart, Sanrio...)
• Trabalhamos de segunda a sábado (vide horários no nosso perfil individual do WhatsApp).
• O prazo da GOM e ADMs para responder novos pedidos e mensagens é 5 dias, de segunda à sábado, exceto para prazos pré-determinados.
• As caixas e serviços estão localizados na Coreia, Japão e China.
• GOM slow shipping. Ou seja, NÃO FAÇO ENVIO RÁPIDO, seja ele inter ou nacional. Todavia, sempre são comunicados prazos, chegadas de itens na warehouse, etc.
• O andamento das caixas depende da quantidade de itens, e tento sempre ser o mais comunicativa possível quanto à pretensão de envio para o Brasil. NORMALMENTE, a previsão de duração das caixas é 6 meses, e reforço que isso é somente uma previsão.
• 99.9% da exigência de pagamento é imediata, por padrão das sellers asiáticas.
• Não compre/participe se for -18 e/ou dependa de responsáveis legais para manejar seu dinheiro.
• Aceitamos pix e cartão de crédito (com juros).
• A taxa/multa de atraso para prazos pré-determinados é R$2,00 ao dia. Após 10 dias corridos de atraso (R$20), o repasse é feito conjuntamente a um feedback negativo.
• Aceitamos pedidos de qualquer item, exceto dermocosméticos/belezaria, líquidos, comestíveis e derivados. Itens com bateria não removível são enviados via DHL com no máximo 2 unidades do mesmo item por caixa. Nesse caso, o custo é alto e deve ser bancado pelo comprador.
• O(s) frete(s) internacional(is) e taxa da receita federal são divididos proporcionalmente entre todos os itens na caixa, junto com o(s) valor(es) do(s) serviço(s) da(s) warehouse(s). Por isso, o valor contido no comprovante de pagamento do frete pode ser diferente do final, pois há serviços que a GOM paga esporadicamente durante o decorrer das caixas.
• Itens diferentes de photocards têm fretes/taxas mais altos, pois são maiores, ocupam mais volume na caixa e/ou pesam mais. A GOM não tem controle sobre esses valores para além da responsabilidade de preencher corretamente os documentos de importação, pois os mediadores internacionais são empresas e os preços de seus serviços não são negociáveis.

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• Sempre buscamos a veracidade de itens e sellers, mas no mundo K-collector isso não é um veredito. Não há responsabilização e nem reembolso total por calotes/itens falsos. Em casos de extravios/perda de itens e qualquer outro imprevisto que possa acontecer durante o processo e não seja do controle da GOM, não há nenhum tipo reembolso.
• Existe a possibilidade dos itens terem pequenos defeitos de fábrica e/ou devido ao processo de transporte internacional. Não compre se for sensível.
• Tenha em mente que GOM é uma intermediadora de compras internacionais (você está comprando de alguém que está comprando de alguém), e devemos cobrar pelos serviços de GOM. Todos da comunidade usufruem das mesmas taxas em cima de CEGs e pedidos individuais.
• Repasses são permitidos apenas depois do pagamento.
• Infelizmente não somos uma loja e não conseguimos cobrir os 7 dias de arrependimento do consumidor, Portanto, se você desistir/abandonar seu item que foi comprado, não há reembolso. Em casos de itens não comprados, cada situação será averiguada pessoalmente pela GOM e equipe.
• Tenha PACIÊNCIA! As CEGs captorblogs são DEMORADAS, e não temos controle sobre a Receita Federal, Correios, prazos da warehouse/proxy e lojas oficiais que possuem prazos de entrega próprios. Além disso, há o prazo de trâmite nacional. Não entre se não puder esperar.

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SOBRE "CLAIMs"
Na tradução livre do inglês significa reivindicar/requerer. Ou seja, você está solicitando o item para que ele seja seu.
• "Oi, está disponível?" = NÃO é claim, sempre pergunto se posso confirmar primeiro.
• "Oi, está disponível? Eu quero" = CLAIM.
• "Gostaria de cancelar (sem motivo aparente)" = por favor, pague e repasse seu pedido indesejado.
• "Estou com problemas x e y, não vou poder ficar" = a situação será avaliada por mim, individualmente.
• Pagou o item, mas não pagou frete e/ou taxa = repasse APÓS aviso no privado OU grupo de CEG, sempre marcado com seu @ do WhatsApp.
• Pagou o item, saiu do grupo e não me falou nada = repasse imediato.
• Se você confirmou comigo mais de 1 item e quer desistir de algum deles = pague todos os itens e repasse aqueles indesejados.
• Caso algum item esteja comprado e você quiser TROCAR por algum outro que sobrou = compre o item sobrando e fique com os dois, então repasse seu item indesejado.Lembrando que essas regras valem, principalmente, para CEGs que precisam da participação de todos os integrantes para continuar.

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• A taxa de procura é de R$5,00 por link/item.
• Os pedidos são respondidos em até 15 dias corridos.
• Para pedidos na CORÉIA: valor do item de acordo com a tabela + frete até a wh de acordo com a tabela + possível taxa de proxy + taxa de gom + 3,5% de IOF do valor total. Acesse aqui a planilha de valores em KRW - Wons sul-coreanos.
• Para valores em Iene (Japão) e Yuan (China), a cotação é através de um site em formato de calculadora, disponível na descrição dos grupos de anúncios da comunidade no WhatsApp.
• Timewaste (pedir um item e não pagar) = blocklist, possível feedback negativo e repasse de itens (caso tenham sido comprados) sem direito a reembolso.
• Faça pedidos de procura somente com certeza da compra e valor estimado total que pode pagar pelo(s) item(ns). Se não souber quanto o item custa, pesquise ou pergunte para outros collectors! O @💬 CHAT captorcegs está na comunidade pra isso também.
• Máximo de 4 pedidos de procura/links diferentes por vez. Acima disso, R$5,00 totais são cobrados ao final, independente da pessoa comprar algo ou não.
• 3 tentativas de compra sem resposta seguidas resultarão em feedback negativo de TIMEWASTE e banimento da comunidade.

Os envios nacionais são feitos somente pela GOM Miu @captorblogs• Carta Registrada com preço fixo de R$15 para Norte e Nordeste.
• Demais localidades: Mini Envios, PAC, Sedex e Shopee.TAXAS DE EMBALAGEM
R$2,50 - carta registrada;
R$3 - ATÉ 30 photocards;
R$3,50 - ACIMA de 30 photocards, jewel case, chaveiros e/ou se deseja caixa de papelão mini envios;
R$4 - merchs frágeis (ex: holders), itens de papelaria pequenos (ex: sleeve comum/double), itens de papelaria (singba/daiso) e inclusões maiores (ex: pôsters, postcards A4/ A3)
R$6 - caixas grandes e/ou muito frágeis, como: álbum, lightstick, photobook, merch oficial (ex: pelúcias, roupas);
R$7 - se você tem itens descritos no R$6 + qualquer outro tópico acima• Meu prazo de envio é de até 60 dias úteis após fechamento do formulário.
• Uma mensagem com os valores dos fretes é enviada no grupo de envios e você tem 7 dias a partir disso para pagar. Passado o prazo para pagamento do frete, sem aviso prévio, será cobrada uma taxa de R$3,00 por dia devido ao armazenamento do pacote e gasto com embalagem. Após 30 dias úteis, seus itens serão repassados por um valor simbólico. Sujeito à feedback negativo.
• Caso seu item chegar avariado e você tiver como provar que foi a minha embalagem, terá direito ao reembolso parcial do valor do item + taxa de embalagem completa.
• Meu prazo de armazenamento é flexíiviel e posso oferecer ao comprador aguardar outras CEGs internacionais por tempo inderterminado e de forma gratuita.
• Caso você não esteja aguardando chegada de mais itens, o prazo de armazenamento é de 3 meses corridos. Após esse prazo, será feita tentativa de contato com multa de armazenamento de R$1,50 ao dia, durante 30 dias. Passados 4 meses totais sem pagamento da multa ou retorno sobre situação particular, seu (s) item(ns) são considerados abandonados e repassados sem reembolso.